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Häufige Fragen

Was bedeutet „verifiziert“?+

Ein verifizierter Anbieter hat zusätzliche Sicherheitsdaten bestätigt. Dazu können Telefonnummer, E-Mail und ein Ausweisdokument gehören. isuch.at zeigt den Verifizierungsstatus klar am Profil und an Inseraten an.

Müssen Käufer verifiziert sein?+

Käufer müssen einen Account erstellen, wenn sie Anbieter kontaktieren oder einen Chat starten möchten. Eine vollständige Verifizierung ist für Käufer im MVP nicht verpflichtend.

Müssen Anbieter verifiziert sein?+

Anbieter sollen ihre Telefonnummer bestätigen. Für einen Verifizierungsbadge können Anbieter zusätzlich ein Ausweisdokument hinterlegen. Die genaue Prüfung wird im MVP als vorbereiteter Prozess dargestellt.

Was bedeutet Käuferschutz?+

Der Käuferschutz ist eine geplante Sicherheitsfunktion. Er soll Nutzer bei bezahlten Buchungen zusätzlich absichern.

Gibt es eine Käuferschutzgebühr?+

Bei späteren Zahlungen kann eine kleine Schutzgebühr anfallen. Diese wird vor einer Buchung transparent angezeigt.

Wie kontaktiere ich Anbieter?+

Nutzer können über „Jetzt anfragen“ oder „Chat starten“ Kontakt aufnehmen. Dafür ist ein kostenloser Account erforderlich.

Sind private Kontaktdaten öffentlich?+

Nein. E-Mail, Telefonnummer und genaue Adresse werden nicht öffentlich angezeigt. Kommunikation läuft ausschließlich über isuch.at.

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Biete bald deine eigenen Services auf isuch.at an. Du kannst dein Anbieterprofil bereits vorbereiten.

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